92% 的客户互动都是通过电话进行的 – Salesmate
销售代表在电话销售时往往会犯很多错误，并给潜在客户一个探索竞争对手产品的理由。 如果您也是其中之一，那么在拨打潜在客户的电话之前，您应该注意这些错误。
您必须避免的销售电话错误
那么，哪些销售电话错误会赶走潜在客户并影响您的转化率呢？为了帮助您，我在下面提到了一些常见的问题：
销售电话错误 1 – 照本宣科
您打电话给潜在客户，在开场白之后，开始阅读销售脚本。 站在潜在客户的角度想想，如果某人说话的声音听起来像机器人一样，你会怎么做。 打哈欠还是挂断电话？
潜在客户更愿意与能够理解他们的问题并提供解决方案的人交谈。为此，您需要与潜在客户进行有意义的对话。我并不是说您不应该有销售脚本。销售脚本可以帮助您保持正确的方向。但请确保它只包含要点，而不是冗长 哥斯达黎加电话号码数据 的叙述。保留销售脚本以供参考，确保您不会错过重要信息。但不要逐字逐句地阅读。
销售电话错误 2 – 在建立融洽关系之前进行推销
是的，您急于实现销售目标。您的目标是尽快完成交易。但是，这并不意味着您要立即开始谈论产品的优势和好处。 潜在客户可能会礼貌地听你一次，但很有可能他们不会再接到你的电话。
你肯定不想这么做，因为这可能会终止交易。因此，在开始夸赞您的产品之前，请先与您的潜在客户建立关系。关注客户并努力让他们感到舒适。在打电话之前先研究一下他们，这样你就可以谈论他们感兴趣的事情。然后逐渐了解他们的需求和挑战，并尝试帮助他们。充当顾问，指导他们走上满足需求和克服问题的道路。
了解客户最想要什么以及公司最擅长什么。关注这两者之间的交汇点。– Kevin Stirtz
销售电话错误 3 – 询问太少或根本不询问
您收集的信息越多，您就越能帮助您的潜在客户。为此，您需要向潜在客户询问相关问题。
问题是收集信息的一个宝贵工具，可以在结束时为您提供帮助。以下是您应该向潜在客户询问的几个问题：
你今年的目标是什么？
什么阻碍了你实现这些目标？
克服这个障碍是当前的首要任务吗？
告诉我更多关于这个问题的信息？
您有什么想法可以解决这个问题吗？
对您来说，好的解决办法是什么样的？
有多少预算可用于解决此问题？
销售电话错误 4-假装知道一些你不知道的事情
好吧，如果你擅长讲故事，互联网上有很多写作平台。当你无法回答潜在客户提出的问题时，不要在销售电话中消极地使用这一技能。
你可能会说你的公司不提供某些东西，而后来在达成交易时，潜在客户可能会在合同中指出这一点。所以，你可能会陷入麻烦。哦，让我换个说法。你可能会失去这笔交易。所以不要犯这些销售电话错误。诚实地对待你的潜在客户。如果你对某件事不确定，那么花点时间告诉潜在客户你会回复他们。但不要编造故事，说“我们可以做到这一点”和“我们可以做到这一点”。
销售电话错误5——准备不足
大多数销售电话失败是因为销售代表没有做好准备。
