隨著政府使命的複雜性和範圍不斷擴大，各機構需要管理、分析和用於決策的資料量也隨之增加。
對於在日益數位化的環境中運作的資料管理員來說，這是一個不 沙特阿拉伯消費者電子郵件列表 小的壯舉。考慮各機構使用大量數據來做出有關其服務的公民、勞動力和管理項目的決策。他們依賴來自公眾、內部來源以及其他機構和組織的數據。
由於來自多個來源的海量信息，各機構需要一種方法將各個點連接起來，這就是數據分析的用武之地。視覺化軟體公司Tableau 公部門市場區隔總監Robert Dolan Jr. 說。
數據分析是各機構的關鍵推動因素——無論其使命是什麼。但在機構能夠從分析中獲益之前，他們首先必須創造一個包含正確工具、技能和思考方式的文化。
「分析必須普及，」多蘭說。 「組織中的每個人都需要有權存取資訊才能使用它。如果你看看分析的前景，你會發現它在很大程度上是關於資訊的消費、讓人們了解情況並推動透明度和問責制。
當您擁抱資料分析文化時，它就消除了可能阻礙政府提供最佳服務能力的決策孤島。另一個好處是員工可以以最適合其角色的方式使用數據和資訊。例如，高階主管可能需要對機構正在發生的事情有一個高層次的了解，而分析師可能需要有關特定計劃的資訊。
為了達到這一點，機構必須了解人們試圖回答什麼問題，如何呈現資訊以最好地回答他們的問題，以及機構如何使員工能夠深入研究並回答詳細問題。
Dolan 說，這些是 Tableau 使用者所依賴的功能類型。他不僅談論技術精湛的超級用戶，還談論依靠 Tableau 分析平台整合不同來源的數據並發現新趨勢的非 IT 員工。
「這不僅僅是創建儀表板（儘管這非常重要），而且還涉及自助分析，」多蘭說。 “我們希望讓人們輕鬆使用數據分析”，而不會給 IT 部門增加額外的負擔。
透過採用強大的分析平台，提供所有員工都可以使用的強大自助服務功能，機構可以幫助其員工改善協作，減少政府孤島，提高營運效率，並提高透明度和安全性。
多蘭強調了已經獲得這些好處的州立少年司法部門。在促進合作方面，分析使該機構能夠更全面地了解其係統中的高風險青少年，以及如何最好地瞄準那些有最緊迫需求的人。該評估是利用教育部、兒童和家庭服務部以及其他機構的內部數據和資訊進行的。分析幫助該機構將來自每個青少年的這些來源的數據進行整合，並製定一個合作計劃來最好地為他們服務。
為了提高效率，該部門使用分析來確定將哪些孩子分配給每個社工。他們使用數據來確定哪些配對可以最大限度地延長社工與每個孩子相處的時間，將同一附近的青少年與同一位社工分組。這減少了旅行時間。
數據分析的另一個好處是透明度。各級政府都在投資儀表板，向公眾提供許多項目的績效指標。例如，在俄亥俄州，居民可以查看該州的預算並評估各機構是否很好地管理了納稅人的資金。一些聯邦機構也向公眾發布更多績效數據，以回應《數位問責和透明度法案》。
多蘭說：“所有這些數據對齊都有助於闡明這些任務目標，並真正使政府組織能夠自信地報告他們是否正在實現其目的和目標，或者是否需要進行一些路線修正。”
