除了这种简单的设置之外，语音作为一种渠道非常易于使用 巴林电话号码 ，因为您将获得与任何其他渠道相同的体验。这意味着代理可以立即开始使用它，而不需要额外的时间来学习新渠道。每个渠道在移动服务云中的工作方式都相同。这被称为与渠道无关的方法。好处是什么？代理可以更高效地工作，客户可以在任何渠道上获得一致的客户服务体验。无论使用哪种渠道，每个人都可以轻松使用。
2. 我需要安装插件、软件电话或外部下载吗？
不！省去了集成插件、安装软件电话或下载外部工具的麻烦。使用 Mobile Service Cloud，将电话功能添加到您的联络中心软件非常简单。呼叫是垂直集成的。这意味着它完全是软件的一部分。您可以直接从浏览器开始呼叫 - 无需其他系统或软件。确保您的客户和代理可以通过电话相互联系。
基本上，您可以立即开始通话。您需要的一切都由 CM.com 安排和提供。您无需引入其他供应商来添加电话，也无需其他方来提供SIP 中继、PBX、IVR 或其他任何东西。我们为您提供端到端控制的全面保障。
省去集成插件、安装软件电话或下载外部工具的麻烦。使用 CM.com Mobile Service Cloud，将电话功能添加到您的联络中心软件非常简单。
3. 客户会直接与正确的部门或人员交谈吗？
是的！还有什么比一遍又一遍地重复您的问题或接通错误的部门更令人沮丧的呢？借助我们易于使用的 Voice FlowBuilder，您可以解决此问题并将人们直接连接到正确的人员。简单的拖放概览可帮助您构建 IVR 流程，并且从您开始构建的那一刻起它就会立即发挥作用。
当有很多电话时？那么您可以使用 IVR 等轻松将呼叫转移到 WhatsApp 或短信。这样您的客户就可以选择在其他渠道继续对话，而不必在电话上等待。
