仍在使用电子表格跟踪销售情况?恭喜您接受传统。但如果您想提高销售量、提高效率并节省宝贵的资源,您需要一个销售跟踪系统。
无论哪个行业,获取销售洞察都有助于企业做出数据驱动的决策,从而简化整体销售流程。请记住,销售涉及许多活动部分;您无法独自跟踪它们。
唯一的问题是选择适合您独特需求的正确销售跟踪系统。阿尔及利亚电话号码资源 我们在这里帮助您做到这一点。在本指南结束时,您将能够牢牢理解以下内容:
为什么每个企业都应该有销售跟踪系统
销售跟踪系统的基本原理
我们推荐的销售跟踪系统
充分利用工具的最佳实践
为什么每个企业都需要销售跟踪系统?
销售跟踪系统
跟踪销售业绩并不是建议,而是必需的。企业要想取得成功,就需要可衡量、可重复且可扩展的销售策略。
如果不跟踪关键指标,您就无法真正“衡量”进度。但销售跟踪系统的作用远不止向您展示数据;您还可以获得以下好处:
追踪目标达成情况
建立销售跟踪系统可让您了解实现目标和基准的进度。它可以确定您是否已达到配额、表现不佳或需要调查销售策略的潜在问题。
建立系统可以深入了解您的关键销售渠道指标。了解关键指标可以优化您的销售流程,提高转化率并提高成交率。
创建更好的管道
成功的销售活动取决于您维护健康渠道的能力。跟踪销售情况可为您提供洞察力,从而改善潜在客户渠道、潜在客户挖掘策略以及销售渠道的每个阶段。
深入了解潜在客户数据和购买意向
销售代表必须关注购买意向最高的潜在客户。我们使用资格审查工具和潜在客户跟踪来识别这些类型的潜在客户。
例如,您的销售跟踪系统可以根据用户操作、他们互动的内容或他们在外展期间的回复来识别哪个潜在客户最有可能回复。
重点销售机会
如果我们手动跟踪销售,许多潜在转化都会被我们忽略。然而,利用正确的工具可以帮助我们发现 SDR 可以关注的潜在销售机会。
这就是销售预测的作用所在。利用大数据和分析,我们可以根据特定时间范围内的销售业绩发现潜在收入。
为相关部门集中数据
如前所述,销售涉及许多环节。这意味着您的销售部门不会是唯一需要取得成功的部门。
营销、分析、研究,尤其是执行部门必须能够访问集中数据并提取与各自角色相关的见解。
请记住,每个部门都有不同的成功基准——销售跟踪有助于确定特定基准的具体指标。
我们推荐的 2024 年销售跟踪系统
没有一种万能的销售跟踪工具。每个企业都有自己独特的需求。但是,以下工具涵盖了大多数公司(无论行业如何)工作所需的所有基本要素。找到适合您的工具并亲自测试一下!
即时交易流程 CRM
最佳销售跟踪系统
大多数销售跟踪系统与典型的推广工具是分开的。如果您想集中管理电子邮件推广活动并跟踪销售进度,Instantly 的 Deal Flow CRM 可能正适合您。
Deal Flow非常直观,与 Trello 类似,但还具有即时销售洞察、潜在客户跟踪和潜在收入等额外优势。由于它已集成到 Instantly,因此来自冷电子邮件活动的潜在客户可以直接添加到您的销售渠道中。
更重要的是,您无需在第三方 CRM 上花费额外费用。此外,它的易用性意味着您无需花费大量时间来了解 Deal Flow 的来龙去脉。
Hubspot
Hubspot 就像 CRM 中的瑞士军刀,拥有入站和出站营销工具。如果您使用的是免费版本,一切非常简单,可以满足中小型企业的大多数需求。
如果您计划升级到更高级别并访问更多高级功能,Hubspot 拥有丰富的资源库,可帮助您充分利用每个工具。如果您遇到困难,Hubspot 拥有所有 CRM 中最好的客户支持之一。
管道驱动
pipedrive 销售跟踪系统
如果您想要一款可靠的 CRM 和项目管理工具,Pipedrive 就是您的最佳选择。它不仅可以帮助您的内部团队跟踪销售情况,而且如果您将销售管理服务外包,它还可以跟踪客户的销售进度。
Pipedrive 的最佳功能之一是能够自动化您的销售渠道。例如,如果达成交易,您可以在全新的渠道中创建新交易。这让您可以清楚地了解潜在客户的新旧阶段。
Zoho
Zoho 销售追踪系统
Zoho 是另一个易于设置的 CRM 或销售跟踪系统。它具有对每种销售策略或多或少必不可少的功能。用户可以使用电子签名、云存储甚至会计等应用程序。
更令人印象深刻的是,Zoho 还可以用作通讯平台。电子商务等行业从中受益匪浅,因为它可以简化和优化通讯营销。您可以将 Zoho 用作整个团队的营销、客户支持和内部沟通工具。
奥杜
Odoo 销售跟踪系统
Odoo 的优点和缺点取决于您的技能水平和业务需求。首先,无论规模大小,您都可以获得高度可定制、易于使用的 CRM,满足大多数业务需求。
但是,如果您想要更即插即用的 CRM,Odoo 并不是最好的选择。虽然它很直观,但您需要指定人员来执行 XYZ 任务。此外,您还需要支付开发人员的费用,以便为您的业务进行量身定制。
但是如果您想在 Odoo 上运行您的网站,并且拥有这样做的基础设施和资源,那么它是一个可以为您提供您想要的一切的绝佳选择。
点击
点击销售跟踪系统
ClickUp 可帮助您自动执行销售跟踪任务并为每个潜在客户阶段创建子任务。用户可以将潜在客户转化为商机,并了解他们在销售过程中所处阶段的最新情况。
您可以根据需要自定义管道。例如,您可以创建一个名为“机会”的管道,其中包含名为“发现、展示、预测收入、实际损失和实际收益”的阶段。
如果您想要一款适合中小型企业的简单产品,那么 ClickUp 值得考虑。但是,如果您想要运行更复杂的销售流程,则不推荐使用。
威虎
需要一体化解决方案来满足销售和营销需求的小型企业应该认真考虑 Vtiger,特别是如果您从事电子商务。
它可以处理库存和营销,充当客户服务台,也可以作为项目管理工具。它是一种可以轻松跟踪潜在客户活动和客户互动的 CRM。
使用销售跟踪系统的最佳实践
根据经验,您应该选择一个直观的销售跟踪系统,该系统涵盖分析等基础知识并帮助您简化整体销售策略。为了帮助您充分利用所使用的工具,请遵循以下最佳做法:
制定完善的 CRM 实施计划
CRM 不仅是一项金钱投资,也是一项时间投资。因此,您应该始终制定 CRM 实施计划。
我们建议在投资 CRM 提供商之前,先制定 CRM 预算、进行 CRM 集成验证并评估不同的 CRM 提供商。
不要忘记实施销售支持策略,例如员工培训或为 CRM 或销售跟踪系统最佳实践提供资源。
不要过度定制
在制定销售策略时,大多数情况下,少即是多。不要过分关注为您的业务创建定制解决方案。这会花费很多不必要的开销。
相反,只在必要时进行自定义。这适用于 Zoho 等 CRM,它默认有 15 个模块可供您添加。如果您这样做,请确保这对您的整体销售策略是必要的。
保持 CRM 数据健康
大多数销售跟踪系统都具有许多自动化功能。但这并不意味着您可以让它处于自动驾驶状态。请记住保持数据库的干净和健康。
确保所使用的数据与当前活动相关。干净的数据意味着所有潜在客户数据都是最新的,并且渠道得到维护。
为了实现这一点,请确保所有数据都经过验证、准确且丰富。此外,养成在有更新时增强潜在客户名单的习惯。
关键要点