当您为您的企业选择合适的工具时,CRM 定价是一个重要的考虑点。
客户关系管理系统使组织能够管理和利用客户数据来建立长期关系。这些工具有助于提供更加个性化的客户体验并提高业务效率。
随着越来越多的公司意识到投资专用 CRM 解决方案以提高客户满意度和保留率的重要性,一系列提供各种定价模式的 CRM 供应商应运而生。但“CRM 的实际成本是多少?”这个问题仍然没有答案。
在本详细指南中,我们将解释影响 CRM 系统整体定价的因素。我们还将比较 10 款领先 CRM 软件的功能和各个层级,以帮助您做出明智的决定。
CRM的费用是多少?
CRM工具具有广泛的功能,从联系人管理到任务自动化。它们通过 法国数字数据 推动个性化互动来帮助提高销售额和客户保留率。
CRM 定价因多种因素而异。这些包括:
您需要的功能类型
使用该工具的人数
该工具的可扩展性
提供的定制程度
高级功能的可用性
大多数 CRM 工具都是按用户收费的。您还可以根据您的需求和 CRM 业务实施范围选择按月、按年或终身订阅付款方式。
小型企业的 CRM 软件定价通常为每月 9.99 美元起。功能齐全且具有高级功能的 CRM 应用程序的价格最高可达每月 300 美元。这种广泛的价格范围可帮助任何规模的企业找到适合其预算需求的工具。
也有免费的 CRM 计划。但是,这些计划提供的功能有限,并且在多个方面受到限制,包括联系人存储容量、高级自动化功能等。这就是为什么建议成长型企业选择符合预期且不会花费太多的付费工具。
选择 CRM 供应商——需要注意什么
随着各组织在 2023 年将 IT 支出增加5.1%以上,合理分配预算也变得更加重要。
选择正确的 CRM 供应商是其中的关键要素。
您选择的供应商类型可以决定您的 CRM 采用过程的成败。CRM 供应商的效率将不可避免地影响软件的实施和使用。这使得选择过程成为一项高风险的商业活动,需要进行大量的思考和分析。
选择 CRM 供应商时需要牢记以下一些因素:
他们是否通过您喜欢的渠道提供全天候协助?
该工具是否有可靠的支持资源和文档?
客户支持团队是否立即有效地回复您的疑问?
这些问题的答案将帮助您找到符合您的需求和目标的合适的 CRM 供应商。
十大 CRM 软件选项定价比较
查看您可以为您的企业考虑的十大 CRM 工具的定价等级的详细比较。
1. BIGContacts
免费开始获取演示
ProProfs 的BIGContacts是一款开创性的 CRM,提供一系列可加强客户关系和提高组织生产力的功能。这些功能包括联系人管理、工作流自动化、电子邮件营销、渠道跟踪、报告、任务管理等。
除了这些广泛的功能外,BIGContacts 还提供多种集成选项,以增强其可用性。这款面向初创企业和小型企业的 CRM 是最具成本效益的选项之一,使其成为中小型企业以及初创企业的热门选择。
BIGContacts 提供 15 天免费试用,并有以下定价计划:
永久免费计划,最多可容纳 100 个联系人。
起价为每位用户每月 9.99 美元。
2. Salesforce
Salesforce 客户关系管理
Salesforce是一个人工智能平台,支持您的销售、营销和服务运营。它让您能够通过实时数据分析和智能洞察,就客户旅程和接触点做出更好的决策。
这是一款一流的 CRM 解决方案,可有效适用于大型组织。该工具的定价较高,因为它具有全面的 CRM 功能,可帮助企业扩展其复杂的运营。
Salesforce 提供 30 天免费试用,并提供以下定价选项:
Essentials – 基本计划每位用户每月收费 25 美元,让您轻松管理您的帐户和机会。通过将 CRM 系统与您的 Gmail 和 Outlook 收件箱同步来跟踪所有通信。
专业版– 此计划每位用户每月收费 75 美元。专业版计划提供 Salesforce 的所有基本功能,以及出色的渠道管理和预测功能。
企业- 企业计划的价格为每位用户每月 150 美元,包括高级自动化工作流程,对于希望提高生产力的企业来说,它是一个强大的选择。
无限制——此计划提供最广泛的功能,包括基于 AI 的销售洞察和潜在客户评分。该计划每位用户每月收费 300 美元。
3. HubSpot CRM
Hubspot CRM
接下来是 HubSpot,这是另一个广受欢迎的 CRM 解决方案,适用于各行各业的企业。该工具提供的功能可增强销售、营销和支持团队的运营。
HubSpot CRM提供渠道管理、潜在客户管理、预约安排、销售自动化、帮助台集成、报告仪表板和电子邮件营销。它还允许您查看联系人的详细活动时间表,以便您可以优化客户参与度。
该工具有免费版本。如果您需要更多高级功能,可以选择以下付费计划:
入门版: HubSpot CRM 入门计划每月收费 45 美元,提供电子邮件营销、联系人细分、报告仪表板、共享收件箱和会议安排等功能。
专业版:专业版计划价格为每月 1,600 美元,包括用户管理、销售自动化、自定义报告、分析和电子邮件安排等功能。
企业:企业计划每月费用为 5,000 美元。它提供无限制的自动化操作、A/B 测试、自定义报告、预测潜在客户评分和共享收件箱。