ICCO 2020-2021 年全球公关报告。

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国际传播咨询组织（ICCO）发布年度公关报告，对公共关系行业的构成和方向进行了预测，分析了全球公共关系和传播行业的现状、全球公共关系传播行业的表现。过去的一年，以及未来几年的预测。 ICCO 成员代表 70 个国家的公关传播机构，致力于提高传播专业标准的未来以及公共关系背景下集体问题的集体解决方案。

该报告分为几个单元，预测公关行业在增长和机遇、COVID-19大流行的影响、人才和挑战、工作场所的心理健康、多样性和包容性、衡量和评估、数字化等 印度尼西亚号码数据 方面的趋势。趋势和客户需求，我们将向您展示2021年公关报告中的一些关键指标。

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ICCO确定了2021年的三个关键投资领域：社交网络社区管理（32%）、多媒体内容创作（31%）和影响者营销（29%）。此外，研究显示，公关行业的关键领域包括研究、数据和规划（29%）、分析、法律事务（各占22%）、创造力（20%）、数字制作（19%）、营销和业务发展，以及专业发展（各占 15%）。

与上年数据相比，预期增长领域为企业声誉（41%）、技术增长领域（高达51%）。在对未来5年的预测中，有人指出该组织的成员预测该领域将会发生变化，即战略咨询是预计增长最多的领域（41%），而企业声誉位居第二，占35%。社交网络上的社区管理（32%）、企业社会责任（27%）、多媒体内容创建（25%）和营销传播（23%）被强调为关键领域。 就增长领域而言，技术仍然位居首位，但与 IT 并列（63%）。作为预计 5 年内增长的关键行业，该组织预计医疗保健（53%）、金融和专业服务（36%）、消费品（28%）、公共部门（23%）和食品领域和饮料（19%）。