WhatsApp 上的商務運作的 8 個理由
全球覆蓋。 WhatsApp 在全球擁有超過 24 億註冊用戶，影響力巨大。這使其成為企業接觸潛在客戶的理想平台。
個性化。 WhatsApp 讓企業直接與客戶進行個人溝通，從而更輕鬆地建立關係並創造更個人化的購物體驗。
方便。透過提供直接透過應用程式進行購買的功能，WhatsApp 上的電子商務為客戶提供了便利、無縫的購物體驗。
反應能力。 WhatsApp 的即時通訊平台可讓企業與客戶即時溝通，輕鬆回應查詢並支援客戶需求。
相信。透過提供安全、便利的購物方式，WhatsApp 上的電子商務可以幫助提高客戶對企業的信任，從而增加銷售額和回頭客。
客戶體驗。透過整合電子商務功能，WhatsApp 可以透過提供個人化推薦、澳洲消費者電子郵件列表 訂單追蹤和簡化的支付流程，為企業提供改善客戶體驗的能力。
成本效益。 WhatsApp 是企業接觸和吸引客戶的一種經濟實惠的方式。它不需要額外的設置或維護成本。
移動優先。由於大多數 WhatsApp 用戶透過行動裝置造訪該平台，因此在 WhatsApp 上銷售是一種行動優先的解決方案，可幫助企業在客戶花費最多時間的地方吸引客戶。
如何開始在 WhatsApp Business API 上進行銷售
考慮您的目標是什麼以及您對 WhatsApp 潛在客戶的期望。 WhatsApp Business 應用程式缺乏企業和大型零售商將其銷售提升到新水平所需的許多選項。如果您想探索這一點，那麼您需要探索WhatsApp Business API 或 WhatsApp Cloud API的選項。
如果您想要更通用的選擇，360dialog 等WhatsApp 商業解決方案提供者可以為您提供這種方式– 一種讓您向廣泛的客戶展示和分享您的產品的方式，讓他們無需離開即可瀏覽商品並將其添加到購物車談話中。
為了使用 WhatsApp API 進行商業，您所要做的就是按照以下步驟操作：
將您的庫存上傳到 Meta
建立目錄並將其連接到 360dialog WhatsApp 企業帳戶 (WABA)
設定商務設定
與客戶分享您的產品（透過使用單產品和多產品訊息）
管理客戶回复
將您的庫存上傳到 Meta
如果您想輕鬆在 WhatsApp 上銷售，您應該以目錄的形式將您的庫存上傳到 Facebook。
如果您的企業已有 Facebook 目錄，您只需將目錄連結到您的 WhatsApp 企業帳號 (WABA) 即可。這將使您能夠透過 WhatsApp 與客戶共享目錄。
如果您的企業沒有目錄，您有兩個選擇：
透過API建立目錄
透過商務管理器建立目錄
透過API建立目錄
需要遵循三個簡單的步驟：
設定您的目錄提要。一旦您選擇了受支援的 Feed 格式，就可以使用一組通用屬性將庫存新增到您的目錄中，您可以使用推薦屬性和其他屬性來增強這些屬性。
選擇您的產品類別。
安排您的Feed 上傳。
透過商務管理器建立目錄
如何在 Whatsapp 上銷售
為您的零售業務建立 Facebook 頁面和商務管理平台帳戶後，您需要執行以下步驟：
前往 Commerce Manager → 開始 → 建立目錄/新增目錄 → 選擇庫存類型 → 上傳產品資訊/連接到合作夥伴平台 → 選擇您的目錄所屬的 Business Manager 帳戶 → 為您的目錄命名 → 點選建立。
將您的目錄與 WhatsApp Business 帳號關聯
前往業務管理平台並選擇您的業務。
開啟下拉式選單。
點選WhatsApp 管理器。
選擇您想要連結到目錄的帳戶。
在左側選單中，按一下目錄。
點選選擇目錄。
從下拉式選單中，選擇您要連接的目錄。
如果您想要查看或管理目錄，請按一下查看目錄。
按一下連接目錄。
如何在 Whatsapp 上銷售
您的目錄應該已連接，讓您可以選擇開始向客戶發送單產品和多產品訊息。
更新商務設定
在此步驟中，您可以使用WhatsApp Business 帳戶 > 電話號碼端點來啟用/停用單獨企業電話號碼的購物車和產品目錄。您需要牢記以下要求：
系統使用者存取令牌/使用者存取令牌。
權限。
系統使用者存取權杖需要完全控制 WhatsApp Business 帳號。
印度企業必須遵守所有電子商務法律。
