这些阶段与旧框架类似,工作原理如下:新的 B2B 买家的行为就像 B2C 消费者一样,期望相同的购买体验和服务水平。如今,80% 的 B2B 采购决策是基于买方的直接或间接客户体验,只有 20% 是基于实际价格或报价。
如何制定成功的 B2B 数字营销策略 |更酷...
这意味着您需要创建基于旅程的数字体验,引导目标受众完成买家漏斗的各个阶段,并让他们成为狂热的粉丝和终身客户。
为了打造能够解决每项任务并引导目标受众完成买家阶段的客户体验,您的 B2B 营销计划应包含三个组成部分:
需求生成——顶级营销策略,可提高您的产品或服务的知 自营职业数据库 名度和兴趣。需求生成解决了 B2B 买家必须执行的前三项任务:问题识别、解决方案探索和需求。
潜在客户开发——将兴趣转化为行动的漏斗中底营销策略。潜在客户开发策略解决了买家必须执行的最后三项任务:供应商选择、验证和建立共识。
保留和恢复:忠诚度营销策略,将一次性客户变成回头客。保留和恢复通过新的问题识别和解决方案探索将客户带回到旅程的起点。
要实现这三个组成部分,您需要使用以下 10 种 B2B 营销策略:
第 2 步:规划
现在您已经了解了当前的形势,有了一个可操作的框架,并且知道了使您的营销策略发挥作用所需的关键要素,是时候开始规划了。为了正确规划,您必须了解哪些营销渠道对于潜在客户开发、需求生成和保留最有效。以下部分将指导您了解每个阶段的最佳营销策略。
考虑多个参与者以及研究和发现周期
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