Інтернет уже перехоплює ініціативу користувача. Якщо ви вводили запит «ремонтувати автомобіль», рекламні послуги запропонують вам послуги автосервісів або покупку певних запчастин. Рано чи пізно вони вгадають із вибором і прискорять процес купівлі товару чи послуги, а ви залишитеся задоволеним, навіть не усвідомивши, як пошукові алгоритми змінили ваше життя.
Так, інтернет іде до тотальної персоніфікації. Сервіси анонімізації на зразок VPN і чищення кешу можуть лише сповільнити або відстрочити це явище, але ніяк не скасувати. Розумна стрічка в соцмережах – лише початок: Мережа майбутнього навчиться передбачати ваші інтереси та видавати максимально релевантний контент. Вражає чи жахає? Всі дії користувача в онлайні фіксуються і вивчаються, а тепер до цієї справи приєднується штучний інтелект, можливості якого безмежні. Цілком можливо, що у кожного користувача з’явиться власний інформаційний міхур, вийти з якого буде складно. Та й чи захочеться?
Доля приватності
Ви ж бачили у багатьох фільмах про майбутнє гаджети на кшталт розумних окулярів, які сканують кожного перехожого, надаючи докладну інформацію про нього? Складіть два плюс два: бурхливий розвиток проверка номера в польше IT-технологій та прагнення регуляторів збирати максимум інформації про користувачів, у чому сходяться як державні органи, так і приватні корпорації. Сьогодні анонімність — забаганка, а завтра вона може стати предметом розкоші.
Віртуальний помічник або вдосконалена пошукова система знатимуть про вас більше, ніж ви самі. Ваші робочі навички, хобі, улюблені місця — все це є інформацією, яку можна зібрати. До речі, деякі онлайн банкінги можуть структурувати витрати по рахунку, розподіливши їх за типом витрат. Достатньо інтегрувати дані до того ж асистента, який буде знати, де, як і скільки грошей ви витрачаєте. Що далі? Розумна стрічка комерційних пропозицій — ось що може чекати на людину в майбутньому. Це та сама персоніфікація. Згадайте, як працювали соцмережі та рекламні сервіси 10-15 років тому і як вони працюють зараз: мине час, і інтернет стане ідеальним місцем проведення часу для кожного, оскільки все вебсередовище буде підлаштовуватися під інтереси користувача. Тільки приватності там уже не буде місця.
Віртуальна реальність у дії
Нещодавно корейський супермаркет Tesco провів експеримент, результати якого автори вважали позитивним. Компанія відкрила віртуальний магазин прямо в метро, а як вітрину використовувала колони та стіни станції. Поки пасажири чекали на поїзд, вони могли вивчити каталог товарів, просто піднісши телефон до зображення товарів. Продаж зріс на 130%, і хоча маркетинг міг здатися надто нав’язливим, він також заощадив людям час очікування транспорту.