Что такое средний билет? Насколько это важно и как его рассчитать?

[nurnobi40]

Начнем этот пост со следующего предложения: нет компании, которая не заинтересована в увеличении своих доходов. Большинство бизнесменов видят только одну альтернативу увеличению доходов своей компании: привлечение клиентов. Но мы знаем, что есть и другие альтернативы, позволяющие добиться этого, не задумываясь о привлечении клиентов. Это то, что предлагают многие стратегии, такие как бережливое производство или методология шести сигм , но на этот раз мы обратимся к другой ценной концепции для компаний — среднему чеку.

«Билет» в данном случае относится к сумме, уплаченной за покупку, например, той, которая выходит из карточных автоматов (или сумме, напечатанной на билетах в супермаркете). Существует два способа определения средней стоимости билета: один на основе общей стоимости продаж, а другой учитывает количество клиентов и среднюю стоимость покупок, совершенных за определенный период.

Средний чек чрезвычайно важен в тех случаях, когда вы хотите знать выбор потребления и профиль ваших клиентов. Исходя из этого, можно разработать бизнес-стратегии для увеличения среднего чека ваших клиентов, и именно об этом мы и поговорим в этом посте, но прежде всего давайте посмотрим на его определение.

Каков средний билет?
Средний чек (или, по-английски, средняя цена билета ) — это показатель, который предоставляет подробную информацию о средней стоимости продаж на одного клиента. По статистике, средний чек является средним и рассчитывается путем сложения общего объема продаж за определенный период времени и деления на количество клиентов. Он используется несколькими компаниями при анализе производительности, активности продаж и прибыльности.

Выше мы упоминали, что более интуитивная мера увеличения доходов — это увеличение количества клиентов. Однако следует учитывать, что поиск новых клиентов обходится гораздо дороже, чем удержание более близких клиентов. Таким образом, средний чек представляется очень эффективной стратегией показателя эффективности.

Понимание среднего билета
Средний чек — это показатель эффективности бизнеса, который помогает компаниям анализировать продажи и тенденции продаж. Об этом часто сообщают розничные компании, поставщики кредитных карт и брокеры/дилеры. Термин «билет» относится к продаже покупателю, но не обязательно включает в себя кусочки бумаги или картона, такие как билеты на концерт или театр и посадочные талоны в случае самолетов.

Почему важно рассчитывать средний билет?
Измеряя этот показатель (который многие эксперты также называют KPI) с течением времени, можно составить карту изменения цен в течение сезона. Просмотр этих данных наряду с объемом продаж и валовой прибылью, которую вы возвращаете за каждое мероприятие, услугу или деятельность, также может дать лучшее представление об истинной эффективности и учитываться в вашей стратегии ценообразования.

Вы можете обнаружить, что некоторые мероприятия продаются с высокой скоростью, но имеют низкую среднюю цену, что способствует снижению общей прибыли. Эту проблему можно решить путем повышения цен. На другом конце шкалы вы можете найти некоторые мероприятия с высокой средней ценой, но низкими продажами и, следовательно, приносить небольшую валовую прибыль или вообще не приносить ее из-за связанных с этим затрат.

Расчет среднего чека также может дать вам информацию о таких факторах, как удовлетворенность ваших клиентов вашими поставками, а также о том, насколько ваши клиенты удовлетворены вашими доставками, что дает основу для обратной связи о ваших рекламных действиях и маркетинговых планах, а также о новых подходах к вашим клиентам.

Как посчитать средний билет?
Как уже упоминалось ранее, средний билет можно рассч малайзия whatsapp номер телефона итать двумя способами, и сейчас мы на практике увидим, как рассчитывается это значение. Это довольно простые вычисления, поэтому не беспокойтесь о сложных терминах и формулах.

Сначала посчитаем средний чек в зависимости от количества клиентов, совершивших покупку. Таким образом, уравнение становится:

Теперь посчитаем средний чек в зависимости от общего количества продаж, что дает нам:

Обратите внимание, что во многих случаях значения могут быть очень похожими, когда общее количество клиентов, совершивших покупку, близко к общему количеству продаж. Но эти значения могут различаться в одинаковой степени. Здесь важно выяснить, какая из этих ценностей лучше всего подходит вашему бизнесу.

Как увеличить средний чек вашего бизнеса?
Предлагайте больше продуктов
Вы заметили, что некоторые магазины все больше диверсифицируют свою продукцию? Один из примеров – аптеки. Если раньше мы ходили в аптеки только за лекарствами, то теперь можно найти косметические товары, аксессуары и даже продукты питания.

Когда мы говорим об электронной коммерции , в то время как основные товары в вашем магазине приносят большую часть трафика вашего сайта, другие, менее похожие товары могут помочь увеличить средний чек.

Предложение потребителям большего количества возможностей – это способ стимулировать покупки, особенно импульсивные.

Лояльность клиентов
Эта стратегия, помимо увеличения среднего чека, может привести к росту регулярных продаж. Предложение замечательных впечатлений от покупок (или, по-английски, «пользовательский опыт ») — это первый шаг к тому, чтобы клиент вернулся в вашу электронную коммерцию.

Помимо своевременной доставки заказа, постарайтесь проявить творческий подход, создав персонализированные упаковки, небольшие подарки или даже билеты, поблагодарив вас за ваше предпочтение. Совершил ли клиент дорогостоящую покупку? Оцените этот жест, отправив подарок и дав понять, насколько он важен для вашей компании.