因此,我们确定您可能需要在电子商务业务中做出个性化努力——但正确的做法是什么?以下是使个性化策略有效的原因。
使其可扩展
我一直对小型在线零售商包裹中的手写便条着迷。对于精品店来说,这是一笔好生意,但如果您的个性化流程需要对您发送的每个包裹进行单独关注,那么当业务开始回暖时,您可能会陷入困境。
良好的个性化策略是可扩展的,也就是说,它可以随着销售的 西班牙电话号码 增长而增长,而不会过度分散您的时间、精力或资源。它还应随着您的发展而保持质量(例如:老客户可能会不满他们以前收到手写便条,但现在只收到标准名片)。
如果您需要一点帮助,有一些应用程序可以帮助您缩放几乎所有内容 - 包括手写笔记。
收集新用户数据
回想一下你第一天开始新工作或上学的情景。第一印象非常重要,数字体验也是如此。在深入研究电子商务个性化时,收集新用户的数据是一个合乎逻辑的起点。当他们第一次浏览和与您的网站互动或通过选择加入表格和调查提供信息时,你会获得关于他们的宝贵见解。
通过利用这些新数据,您可以立即打造出让新人产生共鸣的定制体验,让他们感到被认可和赞赏。
继续收集返回用户的数据
为新用户做好准备后,了解并满足回头客的需求也同样重要。忠诚的客户是电子商务企业的基石——您不能满足于已经收集的数据。回头客的每一次访问都是加深您了解他们的偏好和需求的机会。