在线空间
。有些是在挑选产品时进行面对面的互动;其他人将产品交付给客户。在所有情况下,购买都是在线进行的。
您自己的网站
最基本的数字销售平台是电子商务平台,客户可以直接向您购买。许多小型企业营销策略的重点是吸引客户到您的在线商店并进行直接销售。
网上市场
此类别包括亚马逊等仓储专家,他们将您的产品列出、存储并将其运送给消费者,以换取利润分成。它还包括 eBay 和 Etsy 等直接连接买家和卖家的销售平台。
在市场平台上销售时,商家必须处理订单履行,包括运输和存储库存。市场可以提供履行或支持服务(例如争议管理)。
许多销售网站都有条款和条件,其中包括禁止销售某些商品。在市场上销售时,商家在向列表添加品牌或收集客户数据方面也可能受到限制。
比较门户网站
一些客户在Google Shopping等比较门户网站上开始在线购物之旅。这些平台汇集来自多个零售商的产品列表,并允许客户点击进入卖家的网站并进行购买。
许多比较门户网站还显示产品信息和客户评论。 Honey 和 Rakuten等价格比较网站会在网络上获取产品的价格和优惠,并在客户可以省钱时通知他们。
移动市场
目前移动购物占电子商务销售额的40%以上。该销售渠道包括个体商家开发的品牌应用程序,以及 Wish 和 Swappa 等利基市场。
社交网络
商家使用 Facebook、Instagram 和 TikTok 等社交媒体平台来推广产品、扩大品牌并使用社交销售工具进行应用内销售。
TikTok 和 Instagram 等社交媒体平台具有原生购物功能,允许用户无需离开应用程序即可浏览和购买。社交媒体影响者行业也正在蓬勃发展,他们与公司合作向受众推广品牌和产品。
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插图显示一个人通过台式电脑进行操作,展示了多渠道销售的力量
多渠道销售的3大好处
小企业主采用多渠道销售来接触更多客户、加深与现有 贝宁 电话号码数据 客户的关系并增加销售额。以下是多渠道销售的三个显着好处。
1. 接触客户感觉舒适的地方
客户偏好因年龄、地点和购买动机而异。作为销售人员,您可以通过在客户最喜欢的销售渠道上与客户会面来建立信任。
例如,没有针对移动设备进行优化的在线商店的品牌可能会错过主要在手机上购物的客户群。
2.拥抱现代客户旅程
大多数客户在购买之前需要与产品和品牌进行多个接触点。当客户在社交信息流中看到产品广告时,他们的旅程可能就开始了,但他们可能会在购买之前执行其他任务,例如搜索引擎研究或观看 YouTube 上的评论。
通过在多个渠道上开展业务,您可以增加客户接触点并提供更多购买机会。
3.利用现有的第三方营销
当您在 Etsy、亚马逊或 eBay 上销售产品时,这些公司会收取佣金。然而,他们还提供了成熟的全球客户群。
在零售店销售产品时也是如此。尽管客户购买价格的一部分可能无法到达您手中,但零售商仍会向参与的受众展示您的产品。
一个人在路径之间进行选择,说明销售渠道