信息传递帮助抵押贷款机构赢得客户的四种主要方式

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zamantammy
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信息传递帮助抵押贷款机构赢得客户的四种主要方式

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贷款行业的成功取决于您与客户的关系。信息传递是建立和联系这些关系的最佳方式之一。无论是后续消息、预约提醒、贷款状态还是文件确认,都可以通过个性化消息轻松发送给您的客户。

向抵押贷款人发送消息
抵押贷款信息传递有很多好处,包括:

通过及时提醒和个性化信息保持关系
安排预约
快速响应客户请求和询问
利用自动消息吸引新客户
通过自动消息传递转换新客户
以下是信息传递帮助抵押贷款机构赢得客户的四种主要方式:

1. 简化贷款处理和文书工作
消息传递在简化和减少处理时间和文书工作方面发挥了关键作用。如今,消息传递取代了文书工作甚至电子邮件。发送提醒、状态检查、付款提醒、批准等都可以通过个性化消息完成。您的客户会欣赏通过消息传递开展业务的简单性。

简化贷款处理
2. 建立个人联系
研究表明,66% 的成年子女会因为 哥伦比亚电话号码数据 无法与父母的理财顾问取得联系而离开他们。这适用于所有金融领域,抵押贷款当然也不能幸免。消息传递可以帮助贷方轻松与客户建立个人联系,这也是获得推荐的最佳方式。贷方可以向客户发送相关信息,其中包含适用于其特定情况的见解和提示。

示例:Upstart 如何通过消息传递功能赢得客户?

借贷平台 Upstart 利用消息传递功能在短短六个月内留住了数百名客户。

Upstart 一直难以让贷款申请人保持参与度和活跃度,以便贷款获得资金。他们通过消息传递推出了贷款状态更新,并看到了留存率的大幅提升。

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建立个人联系
贷款通过初步审核后,立即向申请人发送定制信息
消息是使用位于 Salesforce 之上的易于定制的消息模板发送的
消息发送时可选择通过 Salesforce CRM 进行双向沟通,所有通信信息均保留在 CRM 中
Upstart 在 6 个月内保留了 100 多家客户
这个例子展示了您可以多么有效地通过定制化、个性化和自动化的消息赢得客户。

3. 安全消息传递
您的客户希望安心地知道他们的信息是安全的。消息传递是一种与贷方打交道的新方式,因此您需要非常清楚地说明如何确保他们的安全。使用正确的消息传递平台,您可以确保数据隐私和法规遵从性,同时管理客户期望。

安全消息传递
4. 响应时间快
响应时间快
快速回复客户将对满意度和保留率产生重大影响。SMS -Magic 移动应用程序使我们的客户无论身在何处都能及时回复。在贷款业务中,您可能会在一天中的不同时间收到问题,因此随时随地回复可以帮助缓解被束缚在办公桌或笔记本电脑上的需要。
对话式消息传递将提高参与度并帮助您与客户建立更好的关系。如果您的团队尚未采用商业短信并想了解更多信息,请安排演示,我们很乐意与您分享我们的专业知识,回答问题并向您展示短信可以为您的公司做些什么。
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