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端到端分析是一个帮助确定客户来自哪个渠道的系统。它跟踪一个人从第一次接触广告到 尼泊尔企业电子邮件列表 购买的路径，并允许您选择最有效的促销方法。在本文中，我们将了解端到端分析可以解决哪些其他业务问题。我们告诉您如何实施和配置它。
什么是端到端分析
端到端分析是一个数据收集系统，可收集有关客户与您公司的所有交互的信息。这包括查看广告、访问网站或办公室、致电呼叫中心、所有请求和购买。
在国外的实践中，使用的术语不是端到端分析，而是商业智能或BI系统。
端到端分析的主要目标是为公司提供决策信息。例如，这可能是关于选择哪些促销渠道或哪些创意最成功的决定。最终，这种明智的选择会提高您的营销投资的有效性。
端到端分析系统不必很复杂。它还可以以带有“手动”数据输入的 Excel 表格的形式实现。或者以特殊软件的形式，自动从各种来源“提取”信息并准备可视化报告。
实施端到端分析的格式仅取决于特定业务的能力和目标。
端到端分析主要依赖于您网站的网络分析帐户和公司 CRM 中的数据：
网络分析办公室是一个用于管理在线广告和网站的平台，例如 Yandex.Metrica 或 Google Analytics。
CRM是一个客户服务管理应用程序，记录有关客户和交易的所有信息。
有时，在端到端分析服务的帮助下，仓库和交付服务数据、有关忠诚度计划的信息以及与客户合作的其他方面也会被结合起来。
端到端分析使您可以在一处收集有关所有客户操作的信息
端到端分析示例
假设您在 Yandex 中推出了上下文广告，并在地铁附近放置了一个广告牌。您对不同的频道使用了不同的电话号码。预算是一样的。
一周后，我们决定收集统计数据：我们查看了在线广告的展示次数和点击次数，以及 Yandex.Metrica 网站上的申请数量。在 CRM 中可以找到基于互联网请求的销售。他们还从广告牌上获取了有关通话、申请和销售的数据。然后我们将所有内容放入一张 Excel 表格中并进行分析。
原来，有10位客户来自网络，每人购买的价格为1000卢布。而且只有5个人从广告牌上申请，他们的平均账单是500卢布。在预算相同的情况下，进入网站的在线广告的效果要高出四倍。事实上，在第一种情况下，该公司赚取了 10,000 卢布，而在第二种情况下，它只能收到 2,500 卢布。
