boshqarish siz ish vaqtining eng yuqori bo'lmagan

[akhisha314@]

Nostandart soatlarda xodimlarga qo'ng'iroqlar hajmini prognoz qilish yanada nozikroq. Bu standart soatlarga qaraganda kichikroq miqyosda va bu sizning aniqligingiz kam yoki ortiqcha xodimlar o'rtasidagi farqni osonlashtirishi mumkinligini anglatadi. Har xil turdagi qo'ng'iroqlar, jumladan, buyurtma qabul qilish , mijozlarga xizmat ko'rsatish, hisob-kitob savollari, texnik yordam va boshqa turdagi qo'ng'iroqlar bilan 24 × 7 qo'ng'iroq markazining ishlashinisoatlarida ishlaydigan ko'proq xodimlarni o'qitishingiz kerakligini anglatishi mumkin. turli kiruvchi qo'ng'iroqlar navbatlari uchun zarur bo'lgan barcha ko'nikmalarni qamrab oladigan xodimlarga ega bo'lishingizni ta'minlash.

Sizning aloqa markazingiz sotuvchisi 24 × 7 bo'lishi kerakligini baholashda e'tiborga olish kerak bo'lgan yana bir omil - qabristonni almashtirish paytida sifatli ishchi kuchi Telemarketing ma'lumotlari mavjudligi. Agar siz tanlagan aloqa markazi sotuvchisi tungi smenada yaxshi, ishonchli odamlarni jalb qila olmasa, dasturingiz qo'ng'iroq qiluvchilarga sizning ish vaqtingizni bildiruvchi va ulardan qayta qo'ng'iroq qilishni so'ragan xabarni o'ynatgan ma'qul, ayniqsa ovoz balandligi qo'ng'iroqlar soni juda kam. 24 × 7 soatdan kamroq ish bilan ishlash variant bo'lmasligi mumkin.

aloqa markazi sotuvchisiga mutlaqo kerak bo'lishi mumkin bo'lgan ba'zi sabablar. Aloqa markazi sotuvchisini kunning barcha soatlarida, haftaning 7 kunida tejamkorlik bilan ta'minlash uchun hajm yetarlimi? Sizning mijozlaringiz va istiqbollaringiz 24 × 7 talab qiladimi? Sog'liqni saqlash tashkilotlari yoki uy xizmatlarini ko'rsatuvchi pudratchilar uchun javob ko'pincha "Ha". Hayot har qanday soatda sodir bo'ladi va darhol e'tibor talab qilishi mumkin, yoki natija hayotni o'zgartirishi mumkin. Ba'zilari moliyaviy, sug'urta yoki advokatlar kabi professional xizmatlar bo'lib, ularning barchasi iste'molchining kundalik hayotiga ta'sir ko'rsatadigan muhim va qimmatli xizmatlardir.