дані у спосіб, який розповідає історію та є легким для розуміння, використовуючи як цифри, так і візуалізацію. Телемаркетинг Ось сім уроків, які ми засвоїли під час переходу Телемаркетингові дані номера телефону SMS до Tableau. Tableau дозволяє нам оновлювати дані в режимі реального часу. Ми вирішили робити витяги або миттєві знімки даних для відображення результатів для всіх наших звітів, інформації перед
публікацією представлення даних для наших клієнтів. Наші клієнти побачать результати попереднього дня лише після перевірки даних на наявність будь-яких помилок або неточностей. У кампаніях телемаркетингу існує багато різних джерел даних : записи про потенційних клієнтів, записи про історію дзвінків, дані про час розмови та агента, дані IVR, дані CRM тощо. Tableau дозволяє нам створювати спеціальні запити або таблиці перетягування для ефективного доступу до цих даних. . Чому це має значення?
