Owner Data

Convin 的 AI 解决方案将个性化客户数据整合到每次通话互动中，将基于技能的路由提升到新的水平。这意味着更快的服务和更具情境相关性的支持，进一步提升客户体验并减少解决问题所花费的时间。

现在我们已经了解了语音 AI 如何缩短排队时间并增强客户服务，让我们来探索自定义 AI 代理如何帮助进一步简化运营

定制呼叫中心语音 AI：简化呼叫中心运营
自定义 AI 代理是现代呼叫中心的支柱，旨在承担重复性任务，让人工代理专注于更高价值的工作。这些由 AI 驱动的工具（例如自定义呼叫中心 AI 代理）可处理许多客户查询，让人工代理专注于需要个人关注的更重要的任务。

1 ...