因此,您花了几周时间与潜在客户聊天,他们已经准备好了解您的解决方案可以做什么。现在是时候进行演示了。这是您希望您的产品大放异彩的时刻。幸运的是,个性化是完美的点缀。
这是因为演示不仅仅是一个一口气介绍所有功能的机会。相反,你应该将演示视为一个以潜在客户为中心讲述故事的机会。
如果你不确定如何将你的演示变成引人入胜的叙述,那么值得思考每个故事的一些基本要素:
1. 性格
每个故事都需要一个英雄。将您的英雄视为您的客户,因此首先要强调他们的目标和目的。
2. 设置
将其视为您的故事背景。在这里,您可以介绍 贝宁电报数据库 更多有关客户工作场所及其所在行业的背景。
3.冲突
在这里 ...
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- Tue Mar 25, 2025 10:10 am
- Forum: Owner Data
- Topic: 通过讲故事的艺术完善你的演示
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- Tue Mar 25, 2025 9:28 am
- Forum: Owner Data
- Topic: CSAT客户满意度评分调查
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CSAT客户满意度评分调查
这些问卷可用于调查与贵公司发布的产品、行动或服务相关的特定短期满意度快照。它们通常包含一个或多个问题,用于衡量客户对该特定业务元素的反应,从“非常满意”到“非常不满意”。
CES(客户努力评分)调查
这些调查往往会跟踪客户支持或服务互动,并要求客户评价与您做生意的感受,例如询问“今天解决您的问题容易吗?”,答案从“非常困难”到“非常容易”。
虽然 NPS 是业务成果的有力指标,但根据您的目标,可能值得看看其他工具。充分利用它们并不一定很费力。使用基于云的呼叫平台进行客户互动(结合集成)意味着您只需单击几下即可启动后续 NPS、CSAT 或 CES。
NPS 和客户满意度如何相辅相成 ...
CES(客户努力评分)调查
这些调查往往会跟踪客户支持或服务互动,并要求客户评价与您做生意的感受,例如询问“今天解决您的问题容易吗?”,答案从“非常困难”到“非常容易”。
虽然 NPS 是业务成果的有力指标,但根据您的目标,可能值得看看其他工具。充分利用它们并不一定很费力。使用基于云的呼叫平台进行客户互动(结合集成)意味着您只需单击几下即可启动后续 NPS、CSAT 或 CES。
NPS 和客户满意度如何相辅相成 ...
- Tue Mar 25, 2025 8:57 am
- Forum: Owner Data
- Topic: 您最自豪的成就是什么?
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您最自豪的成就是什么?
HC:我最自豪的成就是成为我的双胞胎 Charlotte 和 Cameron 的妈妈。不仅仅是因为他们是谁,还因为他们在很多方面帮助我成长。
当他们六个月大的时候,我决定辞去一份自己喜欢的工作,在新的职业道路上寻求一份更重要的职位。我没想到自己会成功。这是一场赌博,但我还是去了,因为我发现了一种动力,那就是为家人提供最好的生活。
当我得到这份工作时,我喜极而泣。我很高兴踏上这段新冒险,但让我印象深刻的还有面试我的经理的话,她分享了她对我作为一名新妈妈大胆冒险的勇气的印象。这些话一直伴随着我,并继续告诉我一切皆有可能。
例如:您未来六个月的目标是什么?
HC:在接下来的六个月里 ...
当他们六个月大的时候,我决定辞去一份自己喜欢的工作,在新的职业道路上寻求一份更重要的职位。我没想到自己会成功。这是一场赌博,但我还是去了,因为我发现了一种动力,那就是为家人提供最好的生活。
当我得到这份工作时,我喜极而泣。我很高兴踏上这段新冒险,但让我印象深刻的还有面试我的经理的话,她分享了她对我作为一名新妈妈大胆冒险的勇气的印象。这些话一直伴随着我,并继续告诉我一切皆有可能。
例如:您未来六个月的目标是什么?
HC:在接下来的六个月里 ...
- Tue Mar 25, 2025 8:46 am
- Forum: Owner Data
- Topic: 分析如何改善客户体验
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分析如何改善客户体验
持续改进是优质客户支持的核心,而客户体验分析可提供您实现这一目标所需的信息。
让我们看看如何让这些分析为您的支持团队服务。
个性化的客户体验
当客户致电客服时,他们最担心的就是自己会成为又一个客服电话。打造出色的客户体验意味着确保每一次互动都是人性化、个性化和流畅的。
个性化可以与客户建立有意义的联系、使您的方法与竞争对手区分开来并建立持久的合作伙伴关系。
客户体验分析可以通过多种方式实现个性化,包括实现更好的受众细分。通过收集和分析客户数据,您可以创建目标受众群体和角色。因此,您可以清楚地了解不同的客户需求。
例如,如果高级销售经理联系寻求支持,他们的顾 巴哈马电报数据库 虑将与 ...
让我们看看如何让这些分析为您的支持团队服务。
个性化的客户体验
当客户致电客服时,他们最担心的就是自己会成为又一个客服电话。打造出色的客户体验意味着确保每一次互动都是人性化、个性化和流畅的。
个性化可以与客户建立有意义的联系、使您的方法与竞争对手区分开来并建立持久的合作伙伴关系。
客户体验分析可以通过多种方式实现个性化,包括实现更好的受众细分。通过收集和分析客户数据,您可以创建目标受众群体和角色。因此,您可以清楚地了解不同的客户需求。
例如,如果高级销售经理联系寻求支持,他们的顾 巴哈马电报数据库 虑将与 ...
- Tue Mar 25, 2025 8:30 am
- Forum: Owner Data
- Topic: 联合创始人兼首席执行官
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联合创始人兼首席执行官
Olivier Pailhes表示: “我们希望为客户提供新颖、慷慨、强大的解决方案,让他们能够与自己的客户互动,而电话接通时您的心情在通话开始之前就很重要。因此,我们觉得可以在这里进行创新,摆脱商品化的声音通知,让通话有个良好的开端。”
品牌与传播副总裁Anna Keroullé补充道: “作为手机解决方案品牌,音频是我们 DNA 的核心组成部分。我们坚信,无论是在商业领域还是其他领域,音频都能比任何其他一对一渠道提供更深层次的情感 奥地利电报数据库 联系。因此,将音频标识作为全球品牌体验的一部分自然而然地成为我们工作的一部分。与 Sixième Son 合作打造音频标识是找到正确音调 ...
品牌与传播副总裁Anna Keroullé补充道: “作为手机解决方案品牌,音频是我们 DNA 的核心组成部分。我们坚信,无论是在商业领域还是其他领域,音频都能比任何其他一对一渠道提供更深层次的情感 奥地利电报数据库 联系。因此,将音频标识作为全球品牌体验的一部分自然而然地成为我们工作的一部分。与 Sixième Son 合作打造音频标识是找到正确音调 ...
- Tue Mar 25, 2025 5:41 am
- Forum: Owner Data
- Topic: 电子商务风靡全球过去几年更是发展迅猛。
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电子商务风靡全球过去几年更是发展迅猛。
随着这一新趋势的扩大,我们对它以及其背后的人和企业了解得越来越多。
认为推动商店销售的策略在网上会产生同样的效果是错失的机会。
有些独特的挑战需要根据其 KPI、买家角色和客户旅程量身定制特定策略。毕竟,消费者行为在转向在线体验时会有很大不同。让我们来看看您可以在客户旅程的不同阶段使用的一些工具。
电子商务技术堆栈:您是否拥有实现业务目标的正确工具?
任何电子商务企业的一个关键要素是拥有合适的工具,让客户在与品牌互动时获得互联体验。
HubSpot 与 Aircall 和 Unific 合作形成了一个强大的组合。
与其他所有企业一样,电子商务公司也需要通过 亚美尼亚电报数据库 ...
认为推动商店销售的策略在网上会产生同样的效果是错失的机会。
有些独特的挑战需要根据其 KPI、买家角色和客户旅程量身定制特定策略。毕竟,消费者行为在转向在线体验时会有很大不同。让我们来看看您可以在客户旅程的不同阶段使用的一些工具。
电子商务技术堆栈:您是否拥有实现业务目标的正确工具?
任何电子商务企业的一个关键要素是拥有合适的工具,让客户在与品牌互动时获得互联体验。
HubSpot 与 Aircall 和 Unific 合作形成了一个强大的组合。
与其他所有企业一样,电子商务公司也需要通过 亚美尼亚电报数据库 ...
- Tue Mar 25, 2025 4:51 am
- Forum: Owner Data
- Topic: 培养有机的人际关系实现交叉销售
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培养有机的人际关系实现交叉销售
得益于社交媒体和短信应用程序,与潜在客户和客户建立联系的方式多种多样。据《哈佛商业评论》报道,短信应用程序“为客户和品牌之间提供了稳定的纽带”,促进了定期沟通和更自然的对话。
这种一致的(老实说通常是非正式的)沟通对话纽带意味着销售信息开始变得不那么咄咄逼人和像推销一样,而是为实现追加销售和交叉销售的增值动态让路。
节省时间和金钱
借助对话式 CRM 和聊天机器人,您可以大大减少耗时的 阿尔及利亚电报数据库 数据输入。毋庸置疑,节省下来的时间可以重新投入到扩大更有意义的潜在客户互动中。
更好的是,由于创建和维护所有管理工作流程的需要减少(对话式 CRM 使这些工作流程部分或完全变得多余 ...
这种一致的(老实说通常是非正式的)沟通对话纽带意味着销售信息开始变得不那么咄咄逼人和像推销一样,而是为实现追加销售和交叉销售的增值动态让路。
节省时间和金钱
借助对话式 CRM 和聊天机器人,您可以大大减少耗时的 阿尔及利亚电报数据库 数据输入。毋庸置疑,节省下来的时间可以重新投入到扩大更有意义的潜在客户互动中。
更好的是,由于创建和维护所有管理工作流程的需要减少(对话式 CRM 使这些工作流程部分或完全变得多余 ...
- Mon Mar 24, 2025 6:43 am
- Forum: Owner Data
- Topic: 在远程工作实践中利用人工智能的企业可以通过提
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在远程工作实践中利用人工智能的企业可以通过提
高运营灵活性和降低开销来获得竞争优势。
远程工作者每周在深度工作上所花的时间比办公室工作人员多 22%。将这种专注与可最大程度减少辅助任务的远程工作工具相结合,您便可让您的团队腾出更多时间从事他们喜欢的、引人入胜的工作。
在数字化工作场所中导航数据安全
随着组织越来越依赖数字工具,数据安全成为首要关注的问题。人工智能虽然功能强大,但也带来了数据泄露和隐私问题等挑战。Dialpad 数据指出,42% 的 CxO 担心人工智能的安全性和合规性。
采用人工智能
我们在远程工作环境中看到了很多类似的担忧。它们的分布 土耳其电报数据库 式特性可能会加剧这些安全挑战。
为了应对这种情况 ...
远程工作者每周在深度工作上所花的时间比办公室工作人员多 22%。将这种专注与可最大程度减少辅助任务的远程工作工具相结合,您便可让您的团队腾出更多时间从事他们喜欢的、引人入胜的工作。
在数字化工作场所中导航数据安全
随着组织越来越依赖数字工具,数据安全成为首要关注的问题。人工智能虽然功能强大,但也带来了数据泄露和隐私问题等挑战。Dialpad 数据指出,42% 的 CxO 担心人工智能的安全性和合规性。
采用人工智能
我们在远程工作环境中看到了很多类似的担忧。它们的分布 土耳其电报数据库 式特性可能会加剧这些安全挑战。
为了应对这种情况 ...
- Mon Mar 24, 2025 5:00 am
- Forum: Owner Data
- Topic: 缺乏面对面的互动
- Replies: 0
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缺乏面对面的互动
尽管发送 DM 很容易,但从远处很难看出某人是否在努力应对工作量或无法掌握流程。这就是为什么定期进行健康检查非常重要,而这些检查不与会议或其他与工作相关的事务挂钩。
2. 过度依赖信任
不要误会我们的意思——信任很重要。但是当涉及到通话量、转化率和未接来电率等分析时,硬数据才是关键。这将确保信息的准确性,同时还能节省您的销售代表宝贵的时间,否则他们将花这些时间自己收集数据。
3. 没有历史参考
企业领导者的日常生活需要他们回顾过去,也需要展望未来。这意味着他们能够在一个地方轻松访问历史对话和交易细节。这意味着无论谁在度假或谁离开了公司,事实都保持不变。
欲了解企业如何监督远程团队绩效 ...
2. 过度依赖信任
不要误会我们的意思——信任很重要。但是当涉及到通话量、转化率和未接来电率等分析时,硬数据才是关键。这将确保信息的准确性,同时还能节省您的销售代表宝贵的时间,否则他们将花这些时间自己收集数据。
3. 没有历史参考
企业领导者的日常生活需要他们回顾过去,也需要展望未来。这意味着他们能够在一个地方轻松访问历史对话和交易细节。这意味着无论谁在度假或谁离开了公司,事实都保持不变。
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- Mon Mar 24, 2025 4:23 am
- Forum: Owner Data
- Topic: 电磁干扰、极端天气条件甚至物理障
- Replies: 0
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电磁干扰、极端天气条件甚至物理障
碍等外部因素都可能干扰语音数据的传输。
连接丢失:
当您的手机与蜂窝网络失去联系时,就会发生这种情况。这可能是由于信号强度弱或 SIM 卡故障。正在进行的电话通话可能会因连接中断而突然结束。
与手机信号塔的距离:
距离最近的手机信号塔越远,信号就越弱。如果您处在信号覆盖有限的区域,您很可能会遇到电话通话中断的情况。
软件或固件问题:
设备上的过时软件或固件也可能导致这种情况。这可能 萨尔瓦多电报数据库 包括天线、电池问题,甚至过时的软件可能会干扰信号和连接的质量。保持设备和应用程序更新以确保最佳性能至关重要。
漫游:
如果您所在的区域网络提供商服务不强,并且依赖漫游的其他网络 ...
连接丢失:
当您的手机与蜂窝网络失去联系时,就会发生这种情况。这可能是由于信号强度弱或 SIM 卡故障。正在进行的电话通话可能会因连接中断而突然结束。
与手机信号塔的距离:
距离最近的手机信号塔越远,信号就越弱。如果您处在信号覆盖有限的区域,您很可能会遇到电话通话中断的情况。
软件或固件问题:
设备上的过时软件或固件也可能导致这种情况。这可能 萨尔瓦多电报数据库 包括天线、电池问题,甚至过时的软件可能会干扰信号和连接的质量。保持设备和应用程序更新以确保最佳性能至关重要。
漫游:
如果您所在的区域网络提供商服务不强,并且依赖漫游的其他网络 ...